Zakres obowiązków:

• Kontakt z Klientem (telefoniczny oraz mailowy)
• Zapewnienie wsparcia helpdesk użytkownikom końcowym
• Udzielania odpowiedzi na wnioski otrzymane za pośrednictwem helpdesk IT, monitorowanie Service Desk, zbieranie informacji od klienta, określenie problemu
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych ze sprzętem i oprogramowaniem w zakresie łączności internetowej, poczty elektronicznej
• Śledzenie postępów posiadanych zgłoszeń serwisowych podczas całego cyklu (od rejestracji do zamknięcia)

Oczekiwania:

• Znajomości języka niemieckiego na poziomie B2/C1,
• Znajomość języka angielski na poziomie komunikatywnym (B1/B2)
• Mile widziane doświadczenie związane z IT
• Gotowości do pracy w systemie zmianowym
• Otwartości na naukę nt. zmieniających się technologii

Oferta:

• Praca zdalna
• Umowa o pracę
• Praca na pełen etat od poniedziałku do piątku
• Praca zmianowa w godzinach 6:00-23:00
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie
• Dostęp do Inspiro Audiobooks & MyBenefit
• Dostęp do biletów do kina
• Bonusy poleceniowe
• Szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne

Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570